Servicios de Centro de Llamadas
Listen Up en Español ofrece todos los servicios que se esperaría de un centro de llamadas de primera clase y va más allá: un compromiso con la excelencia que asegura que sus clientes respondan positivamente. Podemos iniciar su campaña rápidamente o podemos ayudarle a reevaluar y rehacer su plan para lograr un rendimiento óptimo.
Lea más sobre nuestras soluciones y especialidades incluyendo:
Mercado hispano de Estados Unidos
Respuesta Directa
Servicio al Cliente y Cliente Corporativo
Recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro
Servicios
Servicio al cliente
Utilizando tecnología CRM y nuestro único proceso de calidad de manejo de llamada, nuestra experiencia con campañas de servicio al cliente en español o en inglés constantemente ha superado las expectativas del cliente. No sólo estamos especializados en la atención estándar al cliente, sino que también nos podemos dar cuenta de los flujos de ingresos dentro de la llamada de servicio al cliente que no existía anteriormente.
Nuestros sistemas de información permiten a los clientes realizar un seguimiento de las tendencias e implementar soluciones proactivas que mantienen a clientes por delante de las necesidades de los consumidores. Leer más.
Ventas de entrada
Siendo uno de los primeros centros de llamadas de ventas entrantes capaces de adecuar la técnica de “ofertas suaves” para el mercado hispano de Estados Unidos, Listen Up Español tiene la capacidad y experiencia para manejar cualquier tipo de oferta y sistemáticamente desempeñarse por encima de lo esperado. Con 500 plazas disponibles y una operación de 24/7, contamos con amplia capacidad para mantenernos a largo, corto o mediano plazo con mínimos problemas de tráfico. Más de una década de experiencia trabajando campañas de ventas entrantes significa que entendemos las tendencias y planificamos personal de manera proactiva y flexible que se traducen en mejores resultados y rentabilidad para nuestros clientes.
Servicios de llamadas salientes
Ahora en Listen Up Español estamos ofreciendo servicios de llamadas salientes como una herramienta más para ponerse en contanto con clientes de manera proactiva y fortalecer o establecer nuevas relaciones. Communicarse con clientes presentes o futuros crea oportunidades para servir sus necesidades y generar ventas. De esta manera ayudamos a nuestros clientes a incrementar el rendimiento de sus campañas en varias maneras.
Guiones telefónicos
Incluso antes de que los teléfonos empiecen a sonar, ponemos nuestra experiencia en ventas a trabajar para usted. Los guiones telefónicos pueden crear o romper cualquier campaña – el lazo esencial que conducirá a un consumidor interesado a concretar una compra. Nuestro equipo de administración de cuentas evaluará sus guiones existentes y trabajará con su tipo de anuncio y nuestros agentes, para asegurarse de que su guión funciona perfectamente con nuestro equipo de ventas. Y cuando los clientes vienen a nosotros sin guión de cualquier tipo, utilizamos nuestros años de experiencia para crear uno sólido basado en su giro.